在一場音響活動中,客人來點歌,也沒有事先告知要哪一個編曲版本,通常這種時候會放原唱的最原始的編曲版本。
結果客人唱完很不爽說「這首歌怎麼會是這個版本呢?!@#!@¥%#!」(一大串廢話略)
「OK,那你要哪個版本?」Eddie 冷靜地詢問,沒有解釋1過多。
總之呢,他要的是翻唱的版本,而且還是大陸選秀節目的編曲,再次點完歌、唱完之後,還一直嚷嚷著「對嘛!就是這個版本!!@¥!#@!#!@#!#」(再次忽略一大串廢話)
年紀也不小了,公司職位也非常高,卻不會好好講話,跟小學生一樣在便利商店吵著媽媽要買糖吃一樣。
見賢思齊焉,見不賢而內自省也
遇到這種事情,都會想到這句話,儒學是個很好穩定拿來穩定情緒的工具!
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分享個活動現場的溝通技巧:永遠不要糾結於「過去」發生了什麼、爲什麼現在結果是這樣,而是直接引導成「你要什麼結果,我現在幫你處理」,這會省去非常多的溝通時間,客人通常都會是前者思維,千萬別被牽著走!(所以,別千萬解釋爲何前面點了別的版本!) ↩︎